Đối với Giấy Lan Vi, quyền riêng tư của quý khách hàng vô cùng quan trọng, chúng tôi chỉ giữ và sử dụng những thông tin được nêu ra dưới đây trong thời gian luật pháp yêu cầu hoặc cho các mục đích mà thông tin đó được thu thập.

Quý khách hàng có quyền truy cập website của Giấy Lan Vi mà không cần phải cung cấp bất kì thông tin nào. Quý khách sẽ luôn ở trong tình trạng vô danh, trừ khi quý khách đang đăng nhập vào tài khoản của mình trên website bằng tên và mật khẩu của mình.

Nếu quý khách có bất kì ý kiến hay đóng góp nào, xin vui lòng cho chúng tôi biết qua email: contact@lanvipaper.com.vn. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe ý kiến đóng góp của quý khách hàng.

Thu thập thông tin cá nhân

Giấy Lan Vi không bán, hay chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách hàng được thu thập trên website của chúng tôi cho một bên thứ ba nào khác.

Tất cả các thông tin cá nhân của quý khách hàng sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.

Khi quý khách đăng kí tài khoản, điền vào biểu mẫu giao hàng, chúng tôi sẽ thu thập các thông tin sau:

  • Họ và tên
  • Địa chỉ email
  • Số điện thoại di động
  • Số điện thoại cố định (nếu có)
  • Địa chỉ giao hàng
  • Ngày sinh
  • Giới tính

Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

  • Giao hàng cho quý khách đã mua hàng trên Shop.lanvipaper.com.vn.
  • Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng.
  • Cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm và đơn hàng.
  • Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp thông tin theo yêu cầu của quý khách.
  • Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của quý khách; kiểm tra dữ liệu tải từ trang web của chúng tôi; cải thiện giao diện và/hoặc nội dung của các trang mục trên trang web và tùy chỉnh để dễ dàng hơn khi sử dụng; nhận diện khách đến thăm trang web; nghiên cứu về nhân khẩu học của người sử dụng; gửi đến quý khách thông tin mà chúng tôi nghĩ sẽ có ích hoặc do quý khách yêu cầu, bao gồm thông tin về sản phẩm và dịch vụ, với điều kiện quý khách đồng ý không phản đối việc được liên lạc cho các mục đích trên.

Giấy Lan Vi có thể chia sẻ thông tin về tên và địa chỉ của quý khách cho dịch vụ chuyển phát nhanh hay nhà cung cấp của chúng tôi để có thể giao hàng cho quý khách.

Có thể chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin của quý khách hàng để gửi các thông tin về sản phẩm, xu hướng, chương trình khuyến mãi… Quý khách có quyền ngưng nhận tin bất kì lúc nào nếu cảm thấy các thông tin đó không cần thiết hoặc làm phiền quý khách bằng cách nhấp vào nút “Hủy đăng kí nhận tin” ở trong bản tin.

Thay đổi thông tin cá nhân

Quý khách hoàn toàn có thể thay đổi các thông tin cá nhân của mình bằng cách truy cập vào website shop.lanvipaper.com.vn.

Bảo mật thông tin cá nhân

Các thông tin cá nhân của quý khách sẽ được Giấy Lan Vi đảm bảo an toàn bằng cách:

  • Giới hạn truy cập thông tin cá nhân (chỉ khi đăng nhâp, quý khách mới có thể thấy các thông tin cá nhân của mình).
  • Sử dụng công nghệ để ngăn chặn các máy tính truy cập trái phép.
  • Xóa các dữ liệu của quý khách khi cảm thấy nó không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ hồ sơ của chúng tôi.

Tiết lộ thông tin cá nhân

Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin của quý khách cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng mà quý khách đã mua tại Giấy Lan Vi. Trong một vài trường hợp đặc biệt, Giấy Lan Vi có thể bị yêu cầu phải tiết lộ thông tin cá nhân, ví dụ như khi có căn cứ cho việc tiết lộ thông tin là cần thiết để ngăn chặn các mối đe dọa về tính mạng và sức khỏe, hay cho mục đích thực thi pháp luật. Giấy Lan Vi cam kết tuân thủ Đạo luật Bảo Mật và các Nguyên tắc Bảo mật Quốc gia.

Nếu quý khách tin rằng bảo mật của quý khách bị Giấy Lan Vi xâm phạm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ contact@lanvipaper.com.vn để được giải quyết vấn đề.

Thu thập dữ liệu máy tính

Khi quý khách đến thăm Giấy Lan Vi, máy chủ của công ty chúng tôi sẽ tự động lưu trữ thông tin mà trình duyệt của quý khách gửi đến. Những thông tin này bao gồm:

  • Địa chỉ IP của quý khách
  • Loại trình duyệt
  • Các trang web mà quý khách đã ghé thăm trước khi đến trang web của chúng tôi
  • Những trang mục trên website Giấy Lan Vi mà quý khách ghé thăm
  • Khoảng thời gian quý khách giành ra để xem các trang thông tin, sản phẩm, tìm kiếm thông tin trên trang web, thời gian và ngày tháng truy cập, và các số liệu thống kê khác.

Các thông tin đó được thu thập cho mục đích phân tích và đánh giá để góp phần cải thiện trang web, dịch vụ, và sản phẩm mà chúng tôi cung cấp. Những dữ liệu đó sẽ không có liên quan gì đến các thông tin cá nhân khác.

Thay đổi của Chính sách Bảo mật

Giấy Lan Vi có quyền thay đổi và chỉnh sửa Quy định Bảo mật vào bất kỳ lúc nào. Bất cứ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng trên trang web của chúng tôi.

Nếu quý khách không hài lòng với việc chúng tôi xử lý thắc mắc hay khiếu nại của quý khách, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại contact@lanvipaper.com.vn.